C.I.M.

O principal objetivo da Comunicação Integrada de Marketing é criar estratégias para assegurar que todos os meios de comunicação utilizados, apresentem a empresa da mesma forma. Oferecendo, assim, as mesmas informações, reforçando a identidade da marca e consolidando-a.

Todos os canais, sejam eles digitais ou não, devem ser complementares. Dessa forma, o cliente que acessa determinado canal, é encaminhado para outros pontos de interação percebendo a unidade entre eles.

Marcas que investem em comunicação conseguem atrair um número maior de clientes, bem como costumam ter altos índices de fidelização.